Pourquoi Foursquare peut developper le business local ?

Les médias sociaux se concentrent sur les entreprises locales d'une manière importante et récemment, la presse. Foursquare ou Plyce sont des exemples de la tendance. Ils permettent comme un GPS, d'identifier votre position en temps réel, par ville, quartier ou emplacement précis. A l'heure du marché international, les entreprises locales ont accès à la recherche de proximité basée sur la localisation pour plus de visibilité. Tout cela rend le Web et les médias sociaux plus utiles aux entreprises locales à générer du trafic en magasin et cela signifie aussi, publicité gratuite ! Intéressons nous au leader : Foursquare.

Générer du trafic en magasin

Imaginez être propriétaire d'une taverne avec plusieurs tables vides, et boissons au frais, n'attendant qu'à être servies pour 20h un soir. Vous savez (ou l'ignorez par manque d'information) qu'il y a un grand événement en ville et les gens vont à la recherche de bars pour festoyer l'événement. Avec un programme de récompenses ou badges, grâce à Foursquare vous pouvez désormais annoncer, l'offre d'une bouteille ou d'un verre pour les personnes qui sont suffisamment proche pour en profiter.

Publicité gratuite sur le Web

Dans l'exercice, un membre de la communauté Foursquare fait un "check in" dans un endroit et gagne des points qui ouvrent droit à des promotions. Pour les entreprises, c'est un moyen d'offrir un programme de fidélisation de clients, sans avoir à imprimer ces ennuyeuses cartes de fidélité couteuses. Foursquare propose également un programme de visite gratuit qui garde la trace de toutes les statistiques et envoie des messages pour dire qui sont les clients les plus fidèles. Ainsi, on ne le dira jamais assez mais un nouveau client coute plus cher qu'un client fidèle. A bon entendeur, salut !

Pour conclure, les services de géolocalisation montrent une opportunité pour les entreprises locales. La limite doit se trouver dans le nombre d'utilisateurs en Europe. Donc, la prochaine mission de l'entreprise : regarder si ses clients possèdent un smartphone et encore mieux si ils utilisent un service de géolocalisation.

Veille : Qu'est ce que la veille stratégique en entreprise ?

        Dans votre lexique commun, la veille est le jour qui précède le lendemain. Dans le monde de l'entreprise, cette anticipation se traduit par le terme de veille stratégique.

       Tout d'abord, la veille c'est observer et analyser les informations de l'environnement de l'entreprise. Cette démarche permet de détecter les opportunités et les menaces pour son futur. Par ailleurs, vous devez savoir qu'il y a différents types d'information :

- Economique
- Juridique
- Scientifique
- Technologique

      Toutes ces informations ayant un caractère stratégique s'associe au terme de veille stratégique en entreprise.

      Enfin, pour comprendre l'importance de cette démarche, je veux partager avec vous, le cas de Domino's pizza. Sa veille a su détecter puis retirer une vidéo dans laquelles deux employés s'amusent à éternuer sur une pizza de la marque. Cette information aurait pu nuire gravement à son image.

      En conclusion, la veille stratégique est une assurance primordiale à la gestion des risques. Comme disait Sun Tzu " Il est trop tard de se boucher les oreilles quand le coup de tonnerre éclate".

Fun : A quoi servent les réseaux sociaux ?

Réflexion : PME, être ou ne pas être en réseaux sociaux ?

Source : http://tinyurl.com/4ouu6bf

        Encore aujourd'hui, certaines entreprises hésitent : Être ou ne pas être présent en réseaux sociaux telle est la question …. Tentons de faire le point sur ce dilemme shakespearien.

Ne pas être...

       Ne pas être en réseaux sociaux, c'est vivre heureux caché... mais pour combien de temps ?. Ignorer leur existence, c'est nier le risque d'accident. L'entreprise laisse le champ libre à tous les discours à son sujet. Les internautes se chargeront de parler à sa place et son image pourrait être sévèrement affectée. Tout cela à un coût : mise en place d'une cellule de crise, mobiliser des experts, du temps selon l'ampleur du bad buzz. Occuper le terrain des réseaux sociaux demande un investissement de temps, de personnel et d'argent en amont sur le long terme. Ainsi, face à la rapidité de diffusion d'un média social comme Twitter, il sera trop tard pour mettre en place et activer des réseaux sociaux adaptés pour réagir.

       Comme le disait Sun Tzu, « lorsque  le coup de tonnerre  éclate, il est trop tard pour se boucher les oreilles ». Le géant du pétrole BP en a fait l'amer expérience.

Être …

        Être c'est prévoir pour mieux guérir …. savoir gérer les risques. Une entreprise qui s'implique en réseaux sociaux l’objectif est double  : veiller et se protéger ; ensuite, établir une relation.

Grâce à la veille sur les comportements et les discours des internautes, l'entreprise peut anticiper et utiliser ce qui est dit sur les réseaux afin d’en faire une force. Une entreprise qui établit une relation ne peut qu’améliorer son image auprès du grand public. De plus, chaque critique émise par un internaute doit permettre de se remettre en question et ainsi de s’améliorer.

        Enfin, un internaute mécontent auquel on prête attention et à qui l’on finit par donner satisfaction est un nouveau client qui n’hésitera pas à communiquer sur la démarche positive de l’entreprise.

En 2009, Domino's pizza a su parfaitement gérer un impact négatif sur son image, grâce à son système de veille.

        En conclusion, les réseaux sociaux fonctionnent comme une forme de gestion des risques. Telle une assurance, c'est avant tout une garantie en cas d'accident (rare mais toujours possible) et permettent de réparer les dommages d'un impact négatif sur l'entreprise.

ForUforever : A la vie, à la mort sur le Web

Y'a t il une vie numérique après la mort ? A cette question, je réponds "oui" sans mais... . Nous laissons des traces sur la toile lorsque l'on génère, de plus en plus, de contenu comme des commentaires, des photos, des notes (et j'en passe) dans notre consommation régulière, voire quasi quotidienne, du Web.

source : https://www.foruforever.net/en/presse.html

Avec l'explosion des réseaux sociaux et toutes ces bribes d'information (ou traces) que nous semons, notre vie numérique se matérialise et continuera après notre passage sur Terre, pour devenir une empreinte indéfectible sur la toile. Selon une étude de Entrustet « 1,78 millions d’utilisateurs Facebook mourront dans le monde durant cette année 2011 aux Etats Unis ». Ainsi, Facebook offre un formulaire pour "signaler le profil d'une personne défunte" pour donner accès au compte aux amis "confirmés" avant le décès du proche.

ForUforever n'a rien de lugubre, ni de macabre car comme l'affirme le site : « la mort fait partie de la vie ». Alors bien évidement, la question de vie ET de mort se pose dans le Web social. En toute sécurité, ForUforever vous accompagne à créer votre album de vie, puis vous laisse désigner une personne de confiance comme un légataire, et enfin votre album de vie est transmis selon vos volontés. Ainsi, votre e-mémoire est sécurisée et votre épitaphe s'inscrit en lettres numériques à jamais.