Veille : Sprout Social, meilleur outil que TweetDeck

Si votre entreprise utilise le média social Twitter pour son business, il y a de forte chance que vous ayez connaissance de l'outil gratuit, TweetDeck. Parfait pour débuter, TweetDeck fut l'un de mes premiers outils de veille sur Twitter, avec Hootsuite. Cependant, le marché des outils de veille est immense, mixant outil gratuit et payant. Cet article va vous éclairer sur les 3 raisons pour lesquelles l'outil Sprout Social représente un avantage pour votre business en réseaux sociaux.

Le temps, c'est de l'argent

On ne le répétera jamais assez, « le temps, c'est de l'argent » surtout dans le cadre « business ». Ainsi, ce que j'adore avec Sprout Social, c'est le gain de temps que l'on investit à la veille.

Grâce à un tableau de bord au design élégant, la gestion des informations est plus rapide et s'oppose au système multicolonne de TweetDeck.

Il offre une boîte de réception qui combine vos multiples flux sociaux (Linkedin, Facebook, Foursquare etc...) et vous permet d'intéragir facilement avec les personnes que vous suivez ou de marquer des messages pour le suivi des échanges.

Bien que TweetDeck peut vous aider à planifier les tweets pour plus tard, il n'y a pas beaucoup d'aide pour déterminer le moment idéal pour le faire. Sprout Social propose la fréquence d'un mot sujet sur Twitter à l'aide d'un graphique qui détermine la période idéale. En utilisant la recherche de fréquence, je peux remarquer que l'un de mes sujets d'intérêt a été mentionné plus le dimanche, ce qui suggère comme objectif un mode de planification sur le week-end.

Il sera facile de publier ou planifier automatiquement le flux RSS de votre blog à vos comptes Twitter.

Que du temps de gagné !

Veille orientée plus stratégie

Sprout Social vous aide à optimiser vos efforts sur Twitter grâce à deux indicateurs : L'engagement et l'influence. Il fait en quelque sorte une évaluation de votre succès. L'engagement est un indicateur qui permet de voir comment vous communiquer avec votre audience pour qu'elle devienne client de votre entreprise. L'influence est un indicateur de votre niveau d’intérêt pour votre audience. L'outil vous fournit des conseils stratégiques pour optimiser vos scores.

Supposons que vous avez décidé de suivre un certain nombre de mots clés et expressions via TweetDeck (colonnes individuelles). À un certain moment, les colonnes seront trop nombreuses pour tout voir en toute simplicité sur un seul écran. Par ailleurs, Sprout Social veille sur l'ensemble du Web (forum, blog, image, vidéo, commentaires, google news etc...).

Avec Sprout Social, vous pouvez regrouper vos recherches en un seul flux de données, vous permettant de voir qui a fait des commentaires sur vous, vos concurrents et votre domaine d'activité. Vous pouvez également effectuer une recherche par nom de société, qui vous permet de trouver qui de vos concurrents sont sur Twitter et le nombre de followers.

Organisation des contacts professionnels

 Twitter est un outil utile à la prospection de nouveaux clients. Ainsi, Sprout Social propose une gestion très fluide des contacts de vos principaux réseaux sociaux.

- Pratique : une barre de recherche pour trouver un de vos contacts
- Vous pouvez réaliser une carte de visite pour vos contacts professionnels qui ont attiré votre attention et l'ajouter dans votre carnet d'adresse prévu à cet effet par Sprout Social

- Il note par défaut la date à laquelle vous commencez à suivre un contact

Conclusion, le gain de temps, une veille orientée plus stratégie et la gestion des contacts sont les 3 points forts à retenir de cet outil payant. Au delà de ses qualités "business", sa force réside surtout dans son design : un unique tableau de bord donne une visibilité globale de l'information sur vos comptes, plus agréable qu'un système multicolonne (TweetDeck) qui nécessite une barre de défilement pour accéder à l'ensemble de vos informations. Si vous êtes tombé sous son charme ou pas encore, vous pouvez débuter avec30 jours d'essai. Puis, deux choix s'offrent  à vous 9$ ou 49$ par mois . Je vous garantis que l'essayer c'est l'adopter !

Source : Sprout Social

Linkedin : Pourquoi un compte payant ? (2/2)

Pourquoi mettre à niveau son compte Linkedin ? Précédemment, j'ai présenté en première partie quelques principales fonctions des comptes Business (166,26€ /an), Business plus (333€ /an) et Executive (625€ /an).

Si vous avez un compte Linkedin, vous vous demandez si ça vaut le coup d'envisager une mise à niveau vers un compte payant. Cet article vous aidera à faire un choix sur le compte selon vos besoins.

« Automatisez vos recherches avec les alertes de recherches sauvegardées »

Un autre travail de veille que vous pouvez mettre en place, c'est quand quelqu'un modifie de façon significative leur rôle d'emploi ou rejoint LinkedIn et correspond aux critères que vous cherchez, vous recevez un e-mail. Presque comme une alerte de Google, vous obtenez simplement l'information dans un courriel.

« Soyez présenté(e) aux entreprises que vous ciblez »

Les demandes d'introduction sont disponibles avec le compte gratuit, mais avec la mise à niveau, vous êtes autorisé à avoir 50 demandes en circulation à tout moment.

La demande d'introduction vous permettra tout simplement d'envoyer un message à quelqu'un qui n'est pas connecté à vous, via une personne avec qui vous êtes connecté. Vous pouvez écrire une note pour la personne que vous essayez de contacter (personne A), et écrire une note distincte pour la personne à qui vous voulez le transmettre (personne B). L'avantage, c'est que B peut voir ce que vous voulez transmettre à la personne A, et prendre une décision. B a alors la possibilité de l'envoyer ou de décliner la demande. Vous pouvez envoyer une demande d'introduction aux gens de votre réseau de deuxième et troisième degré. Vous devez consulter votre boîte de réception sur LinkedIn régulièrement.

D'une part, le compte Business offre 15 demandes d'introduction. D'autre part, le compte Business Plus offre 25 demandes d'introduction. Enfin, le compte Executive offre 35 demandes d'introduction.

« Affichez le nom complet de vos relations de 3eme niveau et des membres de vos groupes »

Parfois, vous pouvez faire une recherche et les résultats reviennent avec PRIVÉ. Cela se produit lorsque la personne que vous recherchez est hors de votre réseau. Même avec la nouvelle version, vous n'obtiendrez pas de voir les profils de chacun élargi sur LinkedIn.

Vous obtiendrez le nom complet de vos connexions au troisième degré, alors que l'utilisateur ne verra que leur première connexion au troisième degré le nom et l'initiale. Vous ne pouvez pas toujours voir le nom complet des personnes de votre réseau, sauf si vous êtes à la recherche par leur nom.

Une solution de contournement consiste simplement à Google les informations de position actuelle et, très souvent, vous trouverez votre réponse. Vous pouvez ensuite rechercher la personne de la manière habituelle sur LinkedIn et envoyer un InMail.

« Permettez à quiconque de vous envoyer des messages gratuitement avec open link »

Une autre option à envisager est de savoir si on utilise l'icône Open Link ou non. Sur mon profil, je veux que les gens puissent me contacter. Donc, en ayant cette icône présente, il permet à n'importe qui sur LinkedIn d'entrer en contact avec moi sans avoir à utiliser une demande d'introduction ou un InMail, il est donc gratuit et facile à faire.

Conclusion, vous pouvez déjà trouver votre bonheur parmi ces fonctions ou vous pouvez simplement essayer de voir si vous l'aimez. Il n'y a pas de contrat, donc si vous changez d'avis, vous pouvez revenir à la version gratuite. Vous obtenez très utilisé pour les fonctionnalités supplémentaires. Pour en savoir plus sur LinkedIn, lisez les "13 façons d'utiliser Linkedin de manière efficace" pour découvrir comment promouvoir son entreprise.

Source : Linkedin

Réflexion : Pourquoi votre e-reputation est si importante ?

Pourquoi une entreprise devrait être préoccupée par l'influence des médias sociaux sur leur image? La réponse est simple : Les médias sociaux permettent de diffuser les opinions des consommateurs rapidement. La vitesse de propagation et la recherche en temps réel de Google sont les deux principales raisons, puissantes, pour gérer votre réputation sur le Web.
 
La vitesse de propagation des médias sociaux

Imaginez que vous êtes propriétaire d'un restaurant, et vous reconnaissez un client comme quelqu'un qui a une grande influence dans votre communauté, comme un journaliste, un critique gastronome. Vous voulez avoir la meilleure cuisine possible pour attirer son attention. Ainsi, si il choisit d'écrire un sujet sur votre restaurant, ceux qui lisent l'article seraient impressionnés et peut-être viendraient apprécier cette "fameuse" cuisine.

De manière similaire, les médias sociaux permettent à quiconque d'exercer une influence majeure dans la communauté . Tout client qui franchit la porte pourrait éventuellement avoir des centaines, voire des milliers d'adeptes dans votre région, ou sinon, peut-être ses amis. Un avis peut atteindre un public mondial à travers les médias sociaux. Ainsi, une mauvaise expérience peut être racontée à une communauté qui peut en contaminer une autre. Pour être divulguée, pour finir, aux masses.

Google et la recherche en "temps réel"

Google propose des résultats de recherche sur les médias sociaux et apporte une conversation en temps réelà la première page . Les utilisateurs de Twitter en particulier, sont friands de hashtags, et simplement ajouter un hashtag en face de la recherche d'une marque peut révéler ce qui est "dit" en temps réel par rapportà cette marque . Je prends l'exemple de Quick et MacDonald.

Ce qu'on dit de MacDonald, c'est Twitter qui le dit !

 Ce qu'on dit de Quick, c'est Twitter qui le dit !

Pour conclure, de nombreuses entreprises commencent à utiliser les médias sociaux comme un outil d'écoute et de service à la clientèle. Quand une crise ou d'urgence entre en éruption, elle peut comprendre quoi que ce soit à partir d'une panne de site web simple à une publicité négative, la puissance des médias sociaux peuvent être un outil formidable pour ces entreprises. Après la mort d'un adolescent suite à la dégustation d'un menu, Quick a activé ses médias sociaux pour gérer la crise. On peut en voir quelques cicatrices, si l'on se réfère au document ci dessus, d'un consommateur sur Twitter qui dit : "Après tout ça aurait pu être mon dernier menu". Pour ceux qui hésitent à investir leur entreprise sur le Web pour d'autres raisons, je les invite à consulter l'article "L'usage des réseaux sociaux encore trop limité en entreprise" de Hugo Sedouramane.

Linkedin : Pourquoi un compte payant ? (1/2)

Pourquoi mettre à niveau son compte Linkedin ? Si vous avez un compte Linkedin, avez vous déjà envisagé la mise à niveau vers un compte payant ? Vous vous demandez si ça vaut le coup ? Il y a plusieurs options à choisir. Lequel serait le bon pour vous ?. Cette première partie veut montrer ce que peuvent offrir les principales fonctions des plans d'abonnement de la mise à niveau : Business (166,26€ /an), Business plus (333€ /an) et Executive (625€ /an).

« Contactez directement n'importe quel membre grâce aux InMails »

Un InMail est tout simplement un e-mail qui peut être envoyé à n'importe qui sur LinkedIn, qu'ils soient dans votre réseau ou non. Avant de vous dire: «Pourquoi ne pas simplement obtenir l'adresse e-mail de la personne et l'utiliser gratuitement ?", les InMails LinkedIn fonctionnent beaucoup mieux que les mails classiques. En fait, LinkedIn déclare réellement que les InMails sont plus efficaces que d'utiliser régulièrement des e-mails et garantie une réponse.

Ils sont plus de succès parce qu'ils n'ont de spam, la personne à qui vous l'envoyez sait instantanément que vous faites partie de la communauté LinkedIn et le récepteur peut également cliquer sur votre nom et vérifier très rapidement qui vous êtes. Si ils aiment ce qu'ils voient, ils peuvent répondre favorablement. Si vous ne recevez pas une réponse dans les 7 jours, vous obtenez un nouvel InMail à envoyer. En effet, vous obtenez un remboursement. Vous pouvez simplement envoyer un message de félicitations à un PDG qui vient de remporter un prix, ou quelque autre information stratégique que vous avez ramassé dans les nouvelles.Vous pouvez ensuite dire quelque chose comme "Maintenant, vous savez que j'existe, si jamais vous avez besoin d'aide pour votre entreprise, vous savez où je suis". Tout ce que vous essayez de faire c'est d'élargir votre réseau.

D'une part, le compte Business offre 3 InMails d'une valeur de 21€. D'autre part, le compte Business Plus offre 10 InMails d'une valeur de 70€. Enfin, le compte Executive offre 25 InMails d'une valeur de 174€. 

« Concentrez vous sur les profils avec les filtres supérieurs »

Avec la mise à niveau, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez en peu de temps, consulter son profil complet et prendre ensuite contact avec InMail. Avec la version gratuite, votre recherche est limitée et vous êtes beaucoup plus restreint. Il peut prendre beaucoup de temps pour vérifier dans chaque profil des critères que vous recherchez.

« Accédez aux profils détaillés de tout le monde sur Linkedin »

Avec un compte pro, vous aurez jusqu'à 1000 résultats de recherche. Ceci est très pratique si vous utilisez LinkedIn beaucoup. Dans la version gratuite, vous obtenez un maximum de 100 résultats par recherche.

« Qui a consulté mon profil : obtenir la liste complète »

Vous pouvez voir qui a consulté votre profil, les mots-clés qui ont été utilisés pour trouver votre profil et le nombre de fois que vous avez comparu dans la recherche. C'est bon de savoir de sorte que vous pouvez modifier des choses sur votre propre profil si nécessaire.

Conclusion, vous pouvez déjà trouver votre bonheur parmi ces fonctions et essayer de mettre à niveau votre compte classique Linkedin. En attendant, je vous invite à plus de fonctions dans une prochaine seconde partie...



Source : Linkedin

Linkedin : une vidéo vaut mieux que mille discours

Il existe un tutorial video qui explique comment ajouter une vidéo sur son profil LinkedIn. Cette vidéo permet de nous évader de l'ambiance statique que peut donner un site. Une vidéo est un outil multimédia multisensoriel et dynamique contrairement au texte statique et froid et qui donne l'avantage à la langue de bois. Une vidéo parfois vaut mieux que mille discours.

Pourquoi Foursquare peut developper le business local ?

Les médias sociaux se concentrent sur les entreprises locales d'une manière importante et récemment, la presse. Foursquare ou Plyce sont des exemples de la tendance. Ils permettent comme un GPS, d'identifier votre position en temps réel, par ville, quartier ou emplacement précis. A l'heure du marché international, les entreprises locales ont accès à la recherche de proximité basée sur la localisation pour plus de visibilité. Tout cela rend le Web et les médias sociaux plus utiles aux entreprises locales à générer du trafic en magasin et cela signifie aussi, publicité gratuite ! Intéressons nous au leader : Foursquare.

Générer du trafic en magasin

Imaginez être propriétaire d'une taverne avec plusieurs tables vides, et boissons au frais, n'attendant qu'à être servies pour 20h un soir. Vous savez (ou l'ignorez par manque d'information) qu'il y a un grand événement en ville et les gens vont à la recherche de bars pour festoyer l'événement. Avec un programme de récompenses ou badges, grâce à Foursquare vous pouvez désormais annoncer, l'offre d'une bouteille ou d'un verre pour les personnes qui sont suffisamment proche pour en profiter.

Publicité gratuite sur le Web

Dans l'exercice, un membre de la communauté Foursquare fait un "check in" dans un endroit et gagne des points qui ouvrent droit à des promotions. Pour les entreprises, c'est un moyen d'offrir un programme de fidélisation de clients, sans avoir à imprimer ces ennuyeuses cartes de fidélité couteuses. Foursquare propose également un programme de visite gratuit qui garde la trace de toutes les statistiques et envoie des messages pour dire qui sont les clients les plus fidèles. Ainsi, on ne le dira jamais assez mais un nouveau client coute plus cher qu'un client fidèle. A bon entendeur, salut !

Pour conclure, les services de géolocalisation montrent une opportunité pour les entreprises locales. La limite doit se trouver dans le nombre d'utilisateurs en Europe. Donc, la prochaine mission de l'entreprise : regarder si ses clients possèdent un smartphone et encore mieux si ils utilisent un service de géolocalisation.

Veille : Qu'est ce que la veille stratégique en entreprise ?

        Dans votre lexique commun, la veille est le jour qui précède le lendemain. Dans le monde de l'entreprise, cette anticipation se traduit par le terme de veille stratégique.

       Tout d'abord, la veille c'est observer et analyser les informations de l'environnement de l'entreprise. Cette démarche permet de détecter les opportunités et les menaces pour son futur. Par ailleurs, vous devez savoir qu'il y a différents types d'information :

- Economique
- Juridique
- Scientifique
- Technologique

      Toutes ces informations ayant un caractère stratégique s'associe au terme de veille stratégique en entreprise.

      Enfin, pour comprendre l'importance de cette démarche, je veux partager avec vous, le cas de Domino's pizza. Sa veille a su détecter puis retirer une vidéo dans laquelles deux employés s'amusent à éternuer sur une pizza de la marque. Cette information aurait pu nuire gravement à son image.

      En conclusion, la veille stratégique est une assurance primordiale à la gestion des risques. Comme disait Sun Tzu " Il est trop tard de se boucher les oreilles quand le coup de tonnerre éclate".

Fun : A quoi servent les réseaux sociaux ?

Réflexion : PME, être ou ne pas être en réseaux sociaux ?

Source : http://tinyurl.com/4ouu6bf

        Encore aujourd'hui, certaines entreprises hésitent : Être ou ne pas être présent en réseaux sociaux telle est la question …. Tentons de faire le point sur ce dilemme shakespearien.

Ne pas être...

       Ne pas être en réseaux sociaux, c'est vivre heureux caché... mais pour combien de temps ?. Ignorer leur existence, c'est nier le risque d'accident. L'entreprise laisse le champ libre à tous les discours à son sujet. Les internautes se chargeront de parler à sa place et son image pourrait être sévèrement affectée. Tout cela à un coût : mise en place d'une cellule de crise, mobiliser des experts, du temps selon l'ampleur du bad buzz. Occuper le terrain des réseaux sociaux demande un investissement de temps, de personnel et d'argent en amont sur le long terme. Ainsi, face à la rapidité de diffusion d'un média social comme Twitter, il sera trop tard pour mettre en place et activer des réseaux sociaux adaptés pour réagir.

       Comme le disait Sun Tzu, « lorsque  le coup de tonnerre  éclate, il est trop tard pour se boucher les oreilles ». Le géant du pétrole BP en a fait l'amer expérience.

Être …

        Être c'est prévoir pour mieux guérir …. savoir gérer les risques. Une entreprise qui s'implique en réseaux sociaux l’objectif est double  : veiller et se protéger ; ensuite, établir une relation.

Grâce à la veille sur les comportements et les discours des internautes, l'entreprise peut anticiper et utiliser ce qui est dit sur les réseaux afin d’en faire une force. Une entreprise qui établit une relation ne peut qu’améliorer son image auprès du grand public. De plus, chaque critique émise par un internaute doit permettre de se remettre en question et ainsi de s’améliorer.

        Enfin, un internaute mécontent auquel on prête attention et à qui l’on finit par donner satisfaction est un nouveau client qui n’hésitera pas à communiquer sur la démarche positive de l’entreprise.

En 2009, Domino's pizza a su parfaitement gérer un impact négatif sur son image, grâce à son système de veille.

        En conclusion, les réseaux sociaux fonctionnent comme une forme de gestion des risques. Telle une assurance, c'est avant tout une garantie en cas d'accident (rare mais toujours possible) et permettent de réparer les dommages d'un impact négatif sur l'entreprise.

ForUforever : A la vie, à la mort sur le Web

Y'a t il une vie numérique après la mort ? A cette question, je réponds "oui" sans mais... . Nous laissons des traces sur la toile lorsque l'on génère, de plus en plus, de contenu comme des commentaires, des photos, des notes (et j'en passe) dans notre consommation régulière, voire quasi quotidienne, du Web.

source : https://www.foruforever.net/en/presse.html

Avec l'explosion des réseaux sociaux et toutes ces bribes d'information (ou traces) que nous semons, notre vie numérique se matérialise et continuera après notre passage sur Terre, pour devenir une empreinte indéfectible sur la toile. Selon une étude de Entrustet « 1,78 millions d’utilisateurs Facebook mourront dans le monde durant cette année 2011 aux Etats Unis ». Ainsi, Facebook offre un formulaire pour "signaler le profil d'une personne défunte" pour donner accès au compte aux amis "confirmés" avant le décès du proche.

ForUforever n'a rien de lugubre, ni de macabre car comme l'affirme le site : « la mort fait partie de la vie ». Alors bien évidement, la question de vie ET de mort se pose dans le Web social. En toute sécurité, ForUforever vous accompagne à créer votre album de vie, puis vous laisse désigner une personne de confiance comme un légataire, et enfin votre album de vie est transmis selon vos volontés. Ainsi, votre e-mémoire est sécurisée et votre épitaphe s'inscrit en lettres numériques à jamais.

Facebook : "personnalisation instantanée", l'option indiscrète

Si vous avez un compte personnel sur Facebook et que vous ne voulez pas partager vos données, soyez vigilant avec l'option "personnalisation instantanée". Aujourd'hui, elle fera son apparition et sera par défaut active. Pour désactivez cette option suivez la démarche suivante :

Compte > paramètres de confidentialité > personnalisation instantanée et DÉCOCHEZ !

Social Media Business : 5 erreurs d'une PME

L'introduction d'une entreprise en médias sociaux n'est pas l'affaire du "petit neveu". Pour ne pas négliger la présence d'une PME en social networking, il faut éviter :

1. Le manque d'analyse. Ne pas étudier l'utilisation des médias sociaux de sa cible. Il faut savoir justifier sa présence dans un média ou un réseau social. Des entreprises ouvrent des profils "tendances" sans savoir ce qu'ils attendraient de leur présence sur le réseau.

2. Le social marketing vs social networking. L'utilisation des médias/réseaux sociaux comme panneau publicitaire. Il arrive que sur des groupes de discussions en réseaux professionnels que certaines entreprises viennent "polluer" (peut être avec maladresse) des communiqués de publicité commerciale. Cela peut nuire à la e-reputation.

3. La nomination d'une personne dans la gestion des médias sociaux. Cela relève plus d'un problème d'organisation interne à l'entreprise. Des entreprises vont laisser la stratégie Web à une personne. Si pour X raisons, cette personne doit quitter l'entreprise avec ses compétences en médias sociaux, l'organisation se trouve démunie de stratégie adaptée.

4. Ne pas faire le lien entre stratégie Web et stratégie "hors web" de l'entreprise. Alors qu'une PME peut faire du profit grâce aux outils du web.

5. Formaliser une stratégie Web en médias/réseaux sociaux sans accompagnement. Sans les compétences spécialisées en social media d'un Web Information Specialist, il n'y a pas de stratégie appliquée, donc pas d'objectif. On ne sait pas où on va. Il n'y a aucun indicateur de suivi ou bien même de réussite.

Evenement : Aperitweet, le 7 février à Bruxelles

Drink and meet les 14 Web Information Specialist !. Ils vous invitent à un Apéritweet, le 7 février aux Halles Saint Géry à Bruxelles. Venez nombreux à partir de 18h gazouiller avec nous dans un cadre convivial. Que vous soyez d'ici, d'ailleurs ou autres horizons, abonnés ou futurs abonnés soyez les bienvenus !

Pour participer cliquez ici

Semaine numérique : atelier pratique à Verviers

LUNCH-DÉCOUVERTE AVEC ATELIERS PRATIQUES 

 
Objet :  Des spécialistes de l'information du Web vous proposent de partager leur expérience. Dans le cadre du dispositif en Intelligence stratégique, la SPI+ vous invite à un lunch-découverte

Sujet : Identité numérique - Réseaux sociaux - Référencement ...Quelle politique web pour votre entreprise ?

Quand : le jeudi 3 mars 2011 à 10h30 

Où : à l’Hôtel Verviers (près de Liège), 4 rue de la station 4800 Verviers

Pour plus d'infos sur la semaine numérique, cliquez ici 

(Actualisation)

La conférence fut un succès. Plus d'une cinquantaine de personnes présentes que je remercie. Dans le cadre de la semaine numérique 2011, les chefs d'entreprise ou assistants se sont déplacés au Lunch-découverte, afin de découvrir le profit du Web pour leur business, mais aussi pour apprendre ce qu'est le Web. En collaboration avec d'autres intervenants, nous avons pu offrir durant quelques minutes notre "culture numérique" (identité, e-réputation, recherche, web analytic...), à un public novice dans le domaine. Après les idées, place aux actes avec les ateliers pratiques. 

A l'aide de mon ordinateur portable, j'ai simulé la mise en place d'une veille avec Google Reader et Blogger. Avant le rituel pratique, un peu de théorie. J'ai proposé à l'assemblée une définition du Web, ainsi qu'une explication du comportement des différents moteurs de recherche (moteur de recherche, annuaire, métamoteur). Tout cela pour comprendre comment on peut vous retrouver sur le Web.

Qu'est ce que le Web ?

J'ai comparé le Web à notre univers, le Web c'est du contenu en expansion de 500 à 1000 milliards de documents, images, textes, photos. Ainsi, pour remédier au désordre, des gens ont crée des "chercheurs" qui conservent l'information issue du Web dans des bases de données. Alors malgré leur bonne volonté à ordonner ce cyberespace, ce dernier croit de plus en plus rapidement.

Qu'est ce "les chercheurs" du Web et leur comportement face au Web ?

Pour mieux comprendre, j'ai abordé 3 outils de recherche qui permettent de trouver des informations sur eux sur le Web. Il faut distinguer différents types d'outil de recherche au comportement différent.


Tout d'abord, il y a les moteurs de recherche qui utilisent un robot, appelé spider ou crawler dans la langue de Shakespeare. Ils scrutent, indexent des mots sur des pages du Web qu'il conserve dans une base de donnée. Malgré que Google soit considéré comme ayant le plus de documents indexés, sa puissance est limitée. Il a réussi à indexer que 0,8% du Web.


Il y a les annuaires. Ce sont des "chercheurs humains", comme par exemple Yahoo. Ce sont des ressources humaines, des documentalistes qui à la main, répertorient des sites jugés dignes d’intérêt (et non des robots d'indexation comme Google) et classent les liens des sites Web qui leur sont soumis par catégories ou sous catégories. Il proposent un plan de classement qui part du domaine le plus large et s'affine par sous catégorie. C'est l'effet poupée russe, comme une recherche dans une bibliothèque.


Enfin, il a les métamoteurs qui sélectionnent les informations dans les différents moteur de recherche.

On comprendra que les moteurs de recherche, les annuaires ou les métamoteurs ne suffisent plus à la recherche d'informations car ils n'arrivent qu'à saisir qu'une partie du Web en surface. 99% d'information qui pourraient être aussi digne d'intérêt échappent aux moteurs de recherche. Cette information se situe dans le Web profond. Le Web profond c'est l'information qui n'est pas indexée par les moteurs. certains annuaires spécialisés comme Vlib donne accès à ce Web profond sans doute parce qu'il a été crée quasi en même temps que le Web lui même.

Présentation "La recherche sur le Web"- Semaine Numérique Jeudi 4 mars 2011, à Verviers

Événement : Organisation d'un colloque sur l'Intelligence stratégique

Événement : Organisation d'un colloque sur l'Intelligence stratégique

Objet : Quatorze spécialistes en information Web invitent des responsables d'entreprise à découvrir des solutions pour tirer profit du Web pour leur organisation.

Thème : Les « 4 C » de la communication sur le Web

• Communiquer
• Connaître
• Commercer
• Collaborer

Où : L' Hôtel de ville de Bruxelles, à la salle Gothique.

Quand : Le jeudi 17 mars 2011, de 14h à 17h.

Nous vous attendons pour partager avec vous ce que nous pouvons faire avec vous et ce que nous allons faire pour vous ! Cliquez ici pour participer